GRAPHIK LOFT

1. Quelles sont les caractéristiques des cartes de visite Graphik Loft ?

Les cartes de visites ont une hauteur standard de 8,5 cm afin d’être compatibles avec tous les portes cartes traditionnels, étuis, portefeuilles, etc... 

La largeur est de 4,5 cm pour un meilleur dynamisme de la carte et une originalité accrue.

Toutes les cartes sont recto verso d'origine et imprimées en Quadri (4 couleurs CMJN) sur un papier mat ultra blanc 350 g

Toutes les images et illustrations sont en haute résolution 300 dpi qui est le format standard de l'imprimerie.

 

2. Est-il possible de retirer l'inscription www.graphikloft.com au verso de mes cartes de visite ?

Oui. Vous avez le choix de garder ou supprimer cette inscription au niveau des options de personnalisation de vos cartes de visite.

 

3. Est-il possible d’utiliser des caractères de ponctuations, des majuscules et des caractères en gras sur mes cartes de visite ?
Oui. Nous avons choisi de vous laisser une grande latitude pour la personnalisation de vos cartes de visite.

 

4. Quels types de paiements sont acceptés ?
Seuls les paiements par cartes bancaires ou via un compte PAYPAL sont acceptés directement depuis le site.
Dans les deux cas, le paiement se fait via la passerelle de paiement sécurisée PAYPAL afin de garantir une sécurité maximale du processus de paiement.

Pour un paiement par chèque ou virement bancaire, merci de nous contacter via le formulaire de la page contact avant de valider votre commande.

 

5. Mes codes de carte bancaire sont-ils protégés ?
Oui. A la fin du processus de commande sur le site GRAPHIK LOFT, une nouvelle fenêtre s’ouvre pour le paiement sécurisé.
Cette fenêtre est la passerelle de paiement sécurisé de PAYPAL. Elle est entièrement sécurisée (cryptage 128bit) par un certificat SSL attribué à PAYPAL et mis à la disposition de Graphik loft.

 

6. Mes informations personnelles sont elles protégées ?
Oui.
6.1 Lors du processus de validation de commande, vous serez amenés à entrer vos informations personnelles pour le traitement de la commande et la livraison.
Nous avons choisi la solution globe charge pour sécuriser l’envoi de vos informations personnelles. Ainsi vous êtes certains qu’aucune information personnelle vous concernant ne pourra être interceptée à des fins publicitaires ou malveillantes.

6.2 Lors de l’inscription à la newsletter, les adresses e-mail sont réceptionnées directement dans notre base de donnée sécurisée. Elles ne sont utilisées que pour l'envoi de la newsletter GRAPHIK LOFT. Elles ne sont en aucun cas ni échangées, ni revendues.

6.3 Si vous utilisez le formulaire de la page contact, vos informations personnelles sont réceptionnées directement dans notre base de donnée sécurisée. Elles ne sont utilisées que pour correspondre avec vous. Elles ne sont ni échangées, ni revendues.

 

7. Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Les délais d’impression sont de 5 jours maximum auxquels il faut ajouter :
  . 48 heures pour l’envoi en colissimo en France métropolitaine et Corse (jours ouvrables).
  . 7 à 10 jours pour l’envoi en colissimo dans les DOM (jours ouvrables).

Le délai moyen constaté pour la France métropolitaine est de 7 jours entre la validation de la commande et la livraison des cartes de visite.

 

8. Aucune TVA n'apparait sur le site et ma facture ne comporte pas de TVA. Pourquoi ?

GRAPHIK LOFT bénéficie du régime fiscal spécial des micro entreprises qui à ce titre l’exonère de la TVA
C’est pour cette raison que nous ne facturons pas la TVA et que toutes nos factures comportent la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI »

9. Je n’ai pas reçu mes cartes de visite. Comment faire ?
Tous nos envois sont en colissimo.
Un numéro de suivi de colis vous est envoyé par mail et vous permet de suivre l’évolution de la livraison.
En cas de problème avec un colis, veuillez vous adresser au bureau de poste dont vous dépendez accompagné de votre numéro de suivi de colis.

 

10. Je viens de recevoir mes cartes et je m’aperçois que GRAPHIK LOFT a fait une erreur dans la personnalisation. Comment faire ?
Contactez nous via le formulaire d’erreur de personnalisation de la page contact.
Après vérification, nous réimprimerons votre commande et nous vous la livrerons dans les plus brefs délais, tous les frais étant à notre charge bien sur !